Polisi Pemulangan & Bayaran Balik

Oleh kerana setiap gelang dihasilkan secara tangan mengikut rancangan peribadi anda, pemulangan dan pertukaran untuk sebab bukan kualiti tidak disokong.

1. Isu Kualiti

Jika barang siap mempunyai isu kualiti seperti manik rosak atau penyimpangan ketara daripada rancangan yang disahkan, anda boleh memohon pembuatan semula percuma atau bayaran balik penuh dalam masa 7 hari selepas penerimaan. Kami akan menanggung penghantaran balik.

2. Jaminan Bahan

Kami menjamin 100% batu asli. Setiap gelang disertakan kad pengesahan dan boleh disahkan semula di mana-mana makmal bertauliah. Jika didapati sintetik atau dicelup, kami menawarkan bayaran balik penuh.

3. Kes Bukan Kualiti

Pemulangan tidak diterima untuk sebab pilihan peribadi, anggaran saiz, atau pengalaman pemakaian subjektif. Sila berbincang lengkap dengan penasihat anda sebelum mengesahkan pesanan.

4. Isu Penghantaran

Semua pesanan disertakan nombor penjejakan. Jika berlaku kehilangan atau kerosakan ketara semasa penghantaran, sila simpan bukti dan hubungi kami dalam masa 48 jam selepas penerimaan.